In accordo con le politiche delle aziende, perseguiamo gli obiettivi distributivi, attraverso visite costanti ai clienti, effettuate da manager di vendita, professionali e continuamente aggiornati con corsi dedicati.
Disponiamo di un CRM dedicato, che ci consente di gestire e organizzare al meglio le informazioni.
Siamo organizzati con un back office composto da persone, con lingua italiana e russa, che fungono da collegamento fra cliente e azienda.
Il back office ha il compito di sollevare i manager di vendita, da ogni responsabilità operativa, consentendo a questi ultimi di concentrarsi unicamente nella promozione delle vendite.
Gestiamo la distribuzione dei materiali in modo accurato, registrando ogni operazione sul nostro Crm, per un corretto aggiornamento dei nostri clienti.
Il controllo e lo sviluppo degli ordini, viene eseguito in modo veloce e scrupoloso.
Il back office è dotato di tecnici specializzati, in grado di sviluppare gli ordini su programmi grafici, specifici delle aziende.
Solo chi non lavora, non commette errori. La differenza la fa la capacità di intervento. Siamo sempre al fianco delle aziende e dei clienti per la risoluzione migliore dei reclami. Qui ci viene in aiuto la lunga esperienza nel mondo del mobile di Gianbattista, che ci consente sempre una valutazione obbiettiva del reclamo.
Eseguiamo corsi di formazione per gli operatori del settore, con presentazione approfondita dell’utilizzo degli strumenti di vendita e spiegazioni dei processi produttivi.
Forniamo consulenza sulla progettazione degli spazi espositivi o anche di progetti contract. Offriamo un supporto per la corretta elaborazione degli ordini.
Promuoviamo attivamente i nostri brand, attraverso i nostri canali social. Intratteniamo rapporti con le riviste del settore, per pubblicazioni o redazionali.
Affianchiamo le aziende per l’organizzazione di eventi in loco. Supportiamo i clienti in occasione di presentazioni.
Il nostro personale di vendita parla russo, italiano e altre lingue europee, garantendo una comunicazione senza ostacoli. Il team è altamente preparato e aggiornato tramite corsi di formazione continua, pronto a fornire risposte operative competenti sia ai clienti che alle aziende.
L'ospitalità è sempre stato un nostro segno distintivo. Ci siamo chiesti come poter creare una simbiosi con il mondo del design.
Sapore e design in armonia con l'anima! Questo ci ha spinti a portare il rapporto con i clienti ad un nuovo livello di coinvolgimento. Da questi concetti nasce il progetto del nostro nuovo "Spazio", che abbina un bistro adiacente i nostri uffici. Un luogo dove invitare i nostri clienti, creare empatia con loro, per poterli poi introdurre nel mondo della proposta delle nostre aziende. Nel Bistro organizziamo colazioni, pranzi e cene, dove invitiamo gruppi di operatori del settore, coinvolgendoli in un mondo di sapori, e favorendo nel contempo la conoscenza reciproca.